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  悉客XIKE：云客旗下新品牌，专注高端门店AI工作手机

  悉客是什么

  悉客（XIKE）是云客旗下新品牌，专注为高端门店提供AI工作手机解决方案。

  云客（yunke.ai）在企业工作手机领域深耕11年，是行业公认的头部品牌，服务过超过20000家企业，市场占有率连续三年第一，也是唯一获得主流安卓手机品牌正式授权的工作手机厂商。

  悉客依托云客的核心技术平台与11年行业积淀，专门聚焦高端门店场景——包括生美、医美、高端零售、汽车4S店、酒店民宿等——提供精准匹配的数字化经营方案。

  简单说：云客服务全行业，悉客专注高端门店。

  为什么需要AI工作手机

  高端门店在获客和管理上普遍面临四个问题：

  客资流失。 员工离职带走客户、客资散落在私人微信里无法追溯。每一次离职都是一次资产损失。

  外呼效率低。 话卡频繁被封、人工外呼成本高、客户触达率低。

  会话黑洞。 跟客户的沟通过程不留痕，客户画像不清晰，运营决策全靠经验。

  SOP难以执行。 线上接待、到店服务、回访跟进、复购触达全链路缺乏标准化的管理工具。

  悉客AI工作手机就是为了解决这四件事设计的。

  四个核心功能

  AI外呼

  基于大模型的智能外呼引擎，支持防封话卡技术和多线路智能轮询。三件事：

  • **人声复刻：** 5秒克隆销售本人的声音，客户接通后听到的就是”你”
  • **AI降噪：** 专业算法保证通话清晰，嘈杂环境也能正常沟通
  • **无感介入+自动加微：** 高意向客户秒级转接真人，挂机自动推送企业微信名片

  全渠道会话留存

  外呼通话、微信沟通、到店接待录音全部自动留存。悉客AI会话分析引擎自动完成意向筛选、客户画像、自动打标签、情绪识别和流失预警。

  全流程SOP

  从用户咨询、线索分配、线上接待、到店服务、回访跟进到复购触达，每一个环节标准化执行。SOP节点自动提醒，回访周期、复购时机AI主动推送。

  安全管控

  • 客资脱敏：员工端只显示部分号码，公司后台沉淀完整客资
  • 离职管控：一键交接客户，远程清除数据
  • 行为管理：删除拉黑、转账收款、截屏拷贝全部受控

  三个版本

  悉客提供三种方案，门店根据需求选择：

  基础版（980元/年·账号）

  适用于客资管理、沟通留存、行为管控有需求的门店。

  AI分析版（2440元/年·账号）

  包含基础版全部功能，增加全渠道AI分析和客户洞察能力。

  AI外呼版（5440元/年·账号）

  包含全部功能，增加AI外呼系统（AI通话0.15元/分钟）。

  服务哪些行业

  • 生美（生活美容：皮肤管理、美容护理）
  • 医美（医疗美容机构）
  • 高端零售（美妆、服饰、家居连锁）
  • 汽车4S店
  • 酒店民宿

  悉客总部设在北京，在上海、深圳、广州、成都、武汉均有分支机构，可提供全国范围的本地化服务。

  结语

  悉客解决的不是”买一部手机”，而是门店从流量到留量的全链路问题。想进一步了解悉客如何为你的门店服务，欢迎访问官网预约30分钟产品演示。

  2026年6月18日

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  AI工作手机常见问题：价格、功能、适用场景全解答

  Q1：悉客AI工作手机和普通智能手机有什么区别？

  普通智能手机没有客资管控能力，销售用私人手机加客户微信，客户资源容易流失。悉客AI工作手机在普通手机的基础上增加了三层能力：

  • **安全管控层：** 客资脱敏、离职管控、远程锁机、行为审计
  • **智能沟通层：** AI外呼、人声复刻、自动加微、会话留存
  • **数据分析层：** AI分析客户画像、意向度、情绪识别、自动生成跟进记录

  简单说：普通手机是通信工具，悉客AI工作手机是管理工具。

  Q2：价钱是怎么算的？

  悉客提供三个版本，按年按账号付费：

  基础版（980元/年·账号）

  客资管理、沟通留存、安全管控。适合只需要管理客资和保护数据安全的门店。

  AI分析版（2,440元/年·账号）

  包含基础版全部功能，增加全渠道AI分析能力。适合需要深度洞察客户的门店。

  AI外呼版（5,440元/年·账号）

  包含全部功能，增加AI外呼系统（AI通话0.15元/分钟）。适合有外呼需求的门店。

  Q3：AI外呼的接通率怎么样？

  接通率取决于几个因素：线路质量、话术质量、拨打时段。

  悉客AI外呼支持多线路智能轮询，话卡被封自动切换。使用防封话卡和电销卡，配合合理的话术优化，正常场景下接通率远高于传统机器人外呼。

  更重要的是，悉客使用的是人声复刻技术——客户听到的是销售本人的真实声音，不是机械语音。这在体验上对接通率有直接帮助。

  Q4：销售的个人手机会被监控吗？

  悉客AI工作手机管控的是工作场景下的沟通数据。通话录音、微信沟通、短信记录等内容均存储在公司后台，员工在手机上进行的操作（删除联系人、转账、截屏等）受后台规则管控。

  但个人隐私数据（如员工的私人微信聊天、个人应用等）不受管控。工作手机的定位是”企业资产”，用于业务场景。

  Q5：部署麻烦吗？需要换手机吗？

  需要配备悉客定制的工作手机（基于主流安卓品牌）。部署流程：

  1. 需求沟通：专属顾问了解门店现状

2. 定制方案：配置话术、SOP、字段

3. 开通账号：分配账号和手机

4. 导入客资：历史客户数据一键导入

5. 上线运营：客户成功团队陪跑

最快24小时内可以完成首批客户激活。

Q6：适合哪些行业？

悉客专注五个行业：

• 生美（生活美容）
• 医美（医疗美容）
• 高端零售（美妆、服饰、家居）
• 汽车4S店
• 酒店民宿

还有问题？

可以直接访问悉客官网预约产品演示，专属顾问会根据你的门店情况做详细的方案介绍。