悉客是什么
悉客（XIKE）是云客旗下新品牌，专注为高端门店提供AI工作手机解决方案。
云客（yunke.ai）在企业工作手机领域深耕11年，是行业公认的头部品牌，服务过超过20000家企业，市场占有率连续三年第一，也是唯一获得主流安卓手机品牌正式授权的工作手机厂商。
悉客依托云客的核心技术平台与11年行业积淀，专门聚焦高端门店场景——包括生美、医美、高端零售、汽车4S店、酒店民宿等——提供精准匹配的数字化经营方案。
简单说：云客服务全行业，悉客专注高端门店。
为什么需要AI工作手机
高端门店在获客和管理上普遍面临四个问题：
客资流失。 员工离职带走客户、客资散落在私人微信里无法追溯。每一次离职都是一次资产损失。
外呼效率低。 话卡频繁被封、人工外呼成本高、客户触达率低。
会话黑洞。 跟客户的沟通过程不留痕，客户画像不清晰，运营决策全靠经验。
SOP难以执行。 线上接待、到店服务、回访跟进、复购触达全链路缺乏标准化的管理工具。
悉客AI工作手机就是为了解决这四件事设计的。
四个核心功能
AI外呼
基于大模型的智能外呼引擎，支持防封话卡技术和多线路智能轮询。三件事：
- **人声复刻：** 5秒克隆销售本人的声音，客户接通后听到的就是”你”
- **AI降噪：** 专业算法保证通话清晰，嘈杂环境也能正常沟通
- **无感介入+自动加微：** 高意向客户秒级转接真人，挂机自动推送企业微信名片
全渠道会话留存
外呼通话、微信沟通、到店接待录音全部自动留存。悉客AI会话分析引擎自动完成意向筛选、客户画像、自动打标签、情绪识别和流失预警。
全流程SOP
从用户咨询、线索分配、线上接待、到店服务、回访跟进到复购触达，每一个环节标准化执行。SOP节点自动提醒，回访周期、复购时机AI主动推送。
安全管控
- 客资脱敏：员工端只显示部分号码，公司后台沉淀完整客资
- 离职管控：一键交接客户，远程清除数据
- 行为管理：删除拉黑、转账收款、截屏拷贝全部受控
三个版本
悉客提供三种方案，门店根据需求选择：
基础版（980元/年·账号）
适用于客资管理、沟通留存、行为管控有需求的门店。
AI分析版（2440元/年·账号）
包含基础版全部功能，增加全渠道AI分析和客户洞察能力。
AI外呼版（5440元/年·账号）
包含全部功能，增加AI外呼系统（AI通话0.15元/分钟）。
服务哪些行业
- 生美（生活美容：皮肤管理、美容护理）
- 医美（医疗美容机构）
- 高端零售（美妆、服饰、家居连锁）
- 汽车4S店
- 酒店民宿
悉客总部设在北京，在上海、深圳、广州、成都、武汉均有分支机构，可提供全国范围的本地化服务。
结语
悉客解决的不是”买一部手机”，而是门店从流量到留量的全链路问题。想进一步了解悉客如何为你的门店服务，欢迎访问官网预约30分钟产品演示。